PayPal注册与使用手册

第 4 步 —— PayPal调查并解决补偿申请
如果争议已升级为补偿申请，补偿申请调解专家将根据您与买家在争议期间的留言以及其他信息来裁定事件的结果。
您可以到调解中心提供PayPal索要的信息并跟踪补偿申请的进展情况。


解决补偿申请的方案因买家提出的补偿申请类型不同而有所差异。这些方案可能包括：
? ·买家获得补偿：您向买家提供全额或部分退款
? ·买家获得补偿：您在买家退还物品后提供退款
? · 补偿申请驳回：买家提供信息不足以成立补偿申请
补偿申请提出后，您和买家均须在特定期限内回复信息，以便PayPal尽力在 30 天内解决问题。

未经授权操作补偿申请流程图