PayPal注册与使用手册

成功提交争议申请



提出争议时，您将告知PayPal您所遇到问题的类型，然后将一封解释有关情况的邮件发送给卖家。

即使已向卖家发送了电子邮件，您仍然应使用争议调解流程，因为这样做可以确保：
在争议升级为补偿申请的情况下，PayPal可以清楚地了解您与卖家的沟通情况。
同时，如果这样做，卖家更有可能会认真考虑您的疑虑并仔细周到地加以回应。

在与卖家沟通时，不要想当然地认为卖家的行为不正当或不合理。
要阐明您认为情况是可以调解的，并提供一些有关卖家如何能够满足您的要求的建议。
大多数卖家都会高兴地接受解决有问题的交易的机会，并同意某种解决方法。

PayPal将向卖家发送一封电子邮件，告知他们您已提出了争议。